ハンバーグ・ステーキ ご利用ガイド
「近くのお店には売っていないので、通販はされていませんか？」
ニッポンハムグループの商品を中心にお問合せの多い人気商品やギフト商品、オンラインでしか買えない限定商品を取り揃えています。”たんぱく質を、もっと自由に。”のビジョンのもと、お肉だけでなくお魚を原料とした安心・安全な商品をお届けしています。
お届けの目安について
通常、商品のお届けは、２〜１０営業日の後になります。
（クレジットカード・代金引換決済ご利用の場合）
即日・翌日の発送対応は行っておりませんので、少しお待たせいたしますが、宜しくお願い申し上げます。
ご注文は２４時間受け付けております。
定休日：土曜・日曜・祝日
12時以降のご注文分につきましては翌営業日のご注文確認・ご案内となります。
（お電話でのご注文は承っておりません）
なお、ご氏名、ご住所、お電話番号等、お届けに必要な情報に誤りのある場合や、ご決済に不備が生じた場合はお届けできませんのでご了承願います。
配送先一軒あたりのお買い上げ5,000円（税込）以上は送料無料です。 （代金引換決済では別途手数料が発生します）
- 5,000円（税込）未満 ・・・送料一律900円/一軒あたり
- 「送料込み」商品との同時お買い上げは「送料無料」です。
※配送先が異なる複数ご注文合計が5,000円以上の場合でも、一軒の配達先に対するお買い上げが5,000円に満たない場合は、送料がそれぞれかかります。
会員登録について
会員登録で、お得なお買い物ポイントをご利用いただけます。
お買い上げ単品で100円ごとに1ポイント付与、２回目以降のご利用の際に、1ポイント＝1円でお買い物にご利用いただけます。
さらに！
6ヶ月のお買い上げ累計が15,000円以上で、優待ポイントもついてきます。
- お買い上げ累計15,000円以上・・・優待ポイント２倍のブロンズ会員へ
- お買い上げ累計30,000円以上・・・優待ポイント３倍のシルバー会員へ
- お買い上げ累計50,000円以上・・・優待ポイント５倍のゴールド会員へランクアップします。
※累計は税抜価格での計算になります。
※会員ポイントの有効期限は2年間になります。
会員登録いただきますと、二回目以降のご利用の際にご住所等の情報を お買い物のたびに入力いただく手間が省けます。
お買い物ポイントもご利用頂けますので、会員登録をおすすめします。
※ニッポンハムグループWeb会員とは、会員ＩＤが異なります。
別途ご登録をお願いします
お買い物の方法
ステップ１･･･商品を選び、買い物かごに入れる
商品ページで必要数量を選び、買い物かごに入れるをクリックします。
※購入手続きへ進むボタンをクリックしますと、ログイン画面に移ります。
（ログイン後は、情報入力画面に移ります）
商品が買い物かごに記録されます。 かごの中身は保持されますので、他のページへ移動中でも参照できます。 商品の追加や取消も自由にできます。
ステップ２･･･配送先を入力支払方法を選ぶ
ご注文者様のお名前やご住所、配送先などを入力し、
内容をご確認後、ページ下の [ 次へ ] をクリックします。
お支払方法と配送手段を選択各項目にチェックを入れ、
ページ下の [ 次へ ] をクリックします。
◆まだお買い物の手続きは終わっていません。
◆取消しや変更はページ右上の【買い物かごへ】で行なえます。
ステップ３･･･ご注文の確認と確定
買い物手続きはここで確定されます。
【注文内容を確定する】をクリックすれば手続きは終了です。
ご注文確認メールが届きますので、しばらく待ちください。
確認メールが届かない時は、お手数ですがご連絡ください。
ステップ４･･･ご注文内容の確認メール
ご注文内容のお控えを、ご注文が確定後すぐに自動返信メールでお届けします。
数日後、配送の手配が完了次第、お届け予定日と宅配伝票番号をメールでお知らせします。
※お振込の場合は、お支払を確認させていただいた後の発送となります。
お受け取り
ご注意いただきたいこと
※ご注文からの即発送対応（翌日、翌々日着等）は行っておりませんので、予めご了承願います。
１．通常商品と、産直商品の同時お買い上げの場合
同時発送ができませんので、発送が２個口で別々のお届けとなります。
２．温度帯が異なる商品を同時お買い上げの場合
冷凍商品と常温・冷蔵商品の同時お買い上げの場合は、別梱包で２個口発送となります。
（冷蔵商品と常温商品との同時お買い上げの場合は、冷蔵温度帯にて同梱発送します）
お支払について
【ご利用可能なお支払方法】
◆代金引換 ◆クレジットカード ◆amazon pay
※コンビニオンライン決済は現在休止させていただいています。
◆お客様のお支払い金額・・・商品代金合計（税抜価格＋消費税）＋送料（税込）
代金引換（宅急便コレクト）
手続き終了後、商品の到着をお待ちください。商品代金・送料・代引手数料をドライバーにお渡しください。
※代金引換は下記手数料が加算されます。
| お買い上げ金額 | 代引手数料 |
|---|---|
| 10,000円未満 | 330円 |
| 1万円以上〜3万円未満 | 440円 |
| 3万円以上〜10万円未満 | 660円 |
クレジットカード
ご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXになります。
クレジットカード決済でのお支払回数に関しましては、１回払いでお願いいたします。
クレジットカードでのお支払いに関しまして、引落し日は各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
※ご注文と同時にクレジット手続きが完了していない場合は無効になりますので、ご注意願います。
配送について
温度帯が異なる商品のお届けについて
温度帯が異なる商品については、別々でのお届けとなりますことご了承ください。
宅配便業者
ヤマト運輸(株)にて商品配送を行っております。
基本送料：全国一律900円/1軒あたり
送料特典について
ポイント利用分を含め、１配送先での商品の購入合計が5,000円以上は、送料サービスとなります。
※「送料込み」商品との同時お買い上げも送料サービスとなります。
配達先が異なる複数ご注文での合計金額が満たない場合は、それぞれに送料が発生します。
消費税について
商品代金と別に別途消費税を申し受けます。
平成26年4月1日からの消費税率の変更に伴い、価格の標記方法は下記の通りです。
本体価格＋消費税、支払総額
返品について
お客様の都合による商品到着後の返品・交換は、原則お受けできません。
出荷準備前のキャンセルはその限りではありません。
（キャンセルの場合は、ご注文確認メールの返信にてご連絡をお願いします。）
ご注文と異なる商品が届いた場合、配送中の商品の損傷、 配送条件が異なって届いた場合など、ご注文内容と異なった場合、お手数ですが、メールにてご連絡を頂いた後、着払いにてご返送願います。
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